“作風建設深化年”活動開展以來，方舟人力公司嚴格落實活動要求，大力倡樹“勤干合實”工作作風，工作質效、服務質量、客戶滿意度大幅提高，有力推動工作業績新發展新提高。在五一國際勞動節來臨之際，我們通過鏡頭記錄下方舟人力成員們忙碌的身影，展現作風建設新成效。

“勤”字為先

作為集團客戶服務第一線，服務大廳月接待來訪客戶近千人次，月處理業務近萬筆，面對接待任務重、業務量大的實際情況，大廳團隊秉承“勤”字為先的精神，將優質高效的理念貫穿整個服務過程，用勤懇的工作取得社會、客戶的滿意和認可，服務大廳團隊于今年獲評濰坊市女職工建功立業標兵崗稱號。

“干”字當家

方舟人力公司目前管理檔案2萬余份，檔案管理工作要求高，原則性強，工作瑣碎，一份檔案從接收到管理到轉出需要檔案管理團隊成員間的共同配合。從入庫交接、檔案標準化整理、檔案查借閱、出具各類證明散材料收集入檔，檔案轉出、機要發送，都需要檔案管理人的辛勤苦干。對所有檔案進行詳細整理和科學歸檔立卷,使檔案工作向標準化、規范化和信息化邁進。

 “合”字著力

市場開發部加力開拓市場資源，積極參與項目投標活動，項目投標往往時間緊、任務重，團隊齊心協力，勁往一處使，心往一處想，加班加點完成投標任務。每次中標都是對公司綜合實力、服務水平的肯定，市場開發部成員們將以此為動力，奮勇爭先創佳績，再接再力創新高。

“實”字托底

客戶服務部團隊堅持把服務客戶的基本理念落到實處。及時為客戶核算費用、出具繳費數據、打印寄送發票、繳納保險費公積金。不斷優化業務流程，提高服務效率，確?？蛻舾黜椯M用第一時間匯繳發放。深入推進“成就客戶，實現自我”核心價值觀的實踐活動，結合客戶“大拜訪”活動，上門送服務、上門送政策，客戶滿意度得到了實實在在的提高。

下一步，方舟人力公司將繼續深入落實“作風建設深化年”，強化“學先進、轉作風、抓落實、促發展”的思想自覺和行動自覺，下大力氣深挖業務資源，優化業務流程，進一步擴大“方舟外包”服務品牌影響力、知名度，為爭創全省人力資源細分領域50強奠定堅實基礎。

供稿：山東方舟人力資源開發有限責任公司

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